Política de envíos | Tec Container Srl

1. Ambito di applicazione

La presente Politica di Spedizione disciplina le condizioni di preparazione, spedizione e consegna dei prodotti acquistati tramite il sito web https://teccontainer.eu.

2. Zone di spedizione

Tec Container Srl effettua spedizioni verso i territori indicati durante il processo di acquisto.

Se desideri effettuare una spedizione verso una destinazione non disponibile nel negozio online, puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo:

Email: contatto@teccontainer.eu

3. Spese di spedizione

Tutti gli ordini effettuati su https://teccontainer.eu beneficiano della spedizione gratuita.

Non vengono applicate spese di spedizione aggiuntive durante il processo di acquisto, salvo quanto espressamente indicato per servizi speciali richiesti dal cliente, come consegne urgenti, montaggi o servizi personalizzati.

4. Preparazione dell'ordine

Gli ordini vengono preparati una volta confermato il pagamento.

Il nostro team lavora per preparare e spedire gli ordini nel minor tempo possibile, nel rispetto dei controlli di qualità e sicurezza.

5. Tempi di consegna

Il tempo di consegna dipenderà dal tipo di prodotto, dalla disponibilità e dall'indirizzo di destinazione.

In circostanze eccezionali, come campagne promozionali, periodi di alta domanda, condizioni meteorologiche avverse o cause di forza maggiore, i tempi potrebbero essere prolungati.

In caso di ritardo significativo, il cliente sarà informato il prima possibile.

6. Tracciamento della spedizione

Quando il corriere lo consente, il cliente riceverà le informazioni necessarie per tracciare il proprio ordine.

7. Ricezione dell'ordine

Si consiglia di verificare le condizioni del pacco al momento della consegna.

Se l'imballaggio presenta danni visibili o l'ordine arriva incompleto, il cliente dovrà segnalarlo sulla bolla del corriere e comunicare il problema a contatto@teccontainer.eu entro un termine massimo di 48 ore dal ricevimento.

8. Impossibilità di consegna

Se la consegna non potesse essere effettuata per cause imputabili al cliente (indirizzo errato, assenza ripetuta o altri motivi simili), il corriere potrà effettuare nuovi tentativi o depositare la spedizione secondo le proprie procedure.

In caso di restituzione dell'ordine al mittente, Tec Container Srl contatterà il cliente per concordare una nuova consegna.

9. Prodotti danneggiati o problemi

Se il cliente riceve un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello richiesto, dovrà comunicarlo il prima possibile inviando un'email a contatto@teccontainer.eu, indicando il numero d'ordine e allegando fotografie del problema.

Una volta verificato il reclamo, sarà offerta la soluzione corrispondente in conformità con la normativa vigente.

10. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni, puoi contattare il nostro servizio clienti:

Tec Container Srl

Via Fieschi 1/7

16121 Genova (GE), Italia